Cosmo 360

Оплата и возврат

Коротко и по шагам: что можно купить, как оформить заказ, чем заплатить, когда придёт документ и как вернуть деньги. Полные условия — в публичной оферте.

Что можно купить

Книга Судьбы

5 900 ₽

PDF-документ: нумерология, психоматрица, матрица судьбы, прогноз на 12 месяцев, натальная карта, Human Design, Джйотиш, Генные Ключи и камни-талисманы — всё по вашим дате, времени и месту рождения.

Что внутри →

Детский разбор

1 990 ₽

PDF о ребёнке: характер, таланты, темперамент, тип по Human Design и подход к воспитанию — гид для родителей.

Что внутри →

Цены указаны в рублях за одну услугу, НДС не облагаются: исполнитель применяет налог на профессиональный доход (422-ФЗ). Полный список услуг и будущих продуктов — на странице тарифов. Все калькуляторы и расклады на сайте бесплатны и оплаты не требуют.

Как оформить заказ

  1. 1Выберите разборНа странице тарифов или самого разбора видно, что входит в документ и сколько он стоит.
  2. 2Заполните данные рожденияДата — обязательно, время и город — для астрологических разделов. Данные вводятся в вашем личном кабинете один раз.
  3. 3ОплатитеНажимаете «Купить», попадаете на защищённую страницу платёжного сервиса, вводите данные карты там.
  4. 4Получите документPDF формируется автоматически и открывается сразу после оплаты — обычно в течение минуты, но не позднее 24 часов. Он же остаётся в кабинете и приходит на почту.

Чем можно заплатить

Банковские карты «Мир», Visa, Mastercard, Maestro; Система быстрых платежей (СБП); электронные кошельки и другие способы, доступные на странице оплаты.

Платежи принимает сервис Robokassa. Данные карты вы вводите на его защищённой странице — мы их не видим и не храним. Оплата разовая: подписок и автосписаний нет, каждая покупка подтверждается вами отдельно. Комиссию за перевод мы не взимаем.

После оплаты вы получаете чек: исполнитель — самозанятый, чек формируется в приложении «Мой налог» и приходит на указанную вами почту.

Когда придёт разбор

Услуга электронная, физической доставки нет. Документ формируется автоматически сразу после оплаты — как правило, в течение минуты, но не позднее 24 часов. Он открывается на сайте, сохраняется в вашем личном кабинете и отправляется на почту, указанную при заказе.

Если разбор не открылся или файл повреждён — напишите на cosmo-360@yandex.ru: мы либо предоставим документ повторно, либо вернём деньги полностью, по вашему выбору.

Отказ от покупки и возврат денег

Отказаться можно в любой момент до того, как разбор сформирован — по статье 32 закона «О защите прав потребителей». Деньги возвращаются полностью. Если разбор уже сформирован и открыт, услуга считается оказанной, но это не лишает вас прав потребителя: разбор с недостатками мы либо переделаем, либо вернём за него деньги.

  1. Шаг 1. Напишите нам

    Письмо на cosmo-360@yandex.ru: дата и сумма платежа, адрес почты, с которого оформляли заказ, название разбора и причина отказа. Никаких справок и документов прикладывать не нужно.

  2. Шаг 2. Мы проверяем платёж

    В течение 3 рабочих дней отвечаем письмом: возврат согласован — или просим уточнить данные, если платёж не нашёлся.

  3. Шаг 3. Деньги возвращаются

    Тем же способом, которым вы платили — на ту же карту или счёт. Срок — не более 10 календарных дней с момента получения заявления. Банк может зачислять ещё до 3 рабочих дней: это уже его сторона.

Комиссия платёжного сервиса или банка из возвращаемой суммы не удерживается — вам возвращается ровно то, что вы заплатили.

Кто оказывает услуги

Исполнитель
Ахуба Нона Михайловна
Налоговый статус
самозанятый (налог на профессиональный доход)
ИНН
771987073231
Город
Москва
Почта
cosmo-360@yandex.ru
Телефон
+7 995 099-75-52

Отвечаем в течение рабочего дня, по претензиям — до 10 календарных дней. Другие способы связи — на странице контактов. Как мы обращаемся с вашими данными — в политике обработки персональных данных.